一、出貨須知

1.因甜點皆為手工且為接單後才製作，故下訂並完成付款後，將以付款順序作為出貨順序，約4~7個工作天(含假日)寄出。

2.甜點皆手工現做，無添加人工色素與化學添加物， 故商品色澤有些許差異，敬請見諒！

3.本店提供付款方式有：LINE PAY、信用卡、虛擬帳號轉帳(ATM、銀行APP轉帳)

二、配合物流與收費

1.黑貓宅急便（依地區由不同物流配送，出貨後一般可於1-2日內收件，遇假日順延）

本島常溫$170

本島低溫$225

離島常溫$280

離島低溫$340

2.7-11/全家超取（出貨後約3日到貨）

本島常溫$65

本島/離島低溫$99(超商特價中)

3.中華郵政（出貨後約3-5日內收件，遇假日順延）

本島常溫$100

離島常溫$125

三、運送限制

1.常溫商品恕不與冷凍商品一同寄出

2.結帳金額4,000元以下，可選擇7-11/全家超商取貨，超過請選其他物流方式

3.目前暫無國際配送

四、貼心提醒

1.甜點皆為手工製作，無添加化學防腐劑，為確保新鮮，建議收到後儘速食用

2.除食品本身有瑕疵外，ㄧ經簽收、拆封、食用等消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退貨

3.黑貓宅配會按照您選擇的到貨日期做訂單安排與配送，實際配送將依當天黑貓營業所貨量與路線安排等調整，如有當天必須要使用蛋糕的需求，避免宅配延遲，建議選擇當天日期的前1~2天的收貨日收貨。

五、退貨辦法

1.本店甜點經售出則無法提供換貨服務。

2.思無甜點販售之甜點，屬消保法定義之生鮮食品，除非商品本身重大瑕疵，思無甜點恕不接受消費者無條件退貨。

3.為維護您的權益，請於開啟包裹時全程錄影存證，確認甜點是否為完整狀態。

提醒您：運送過程中如甜點發生碎裂，屬貨運責任，可協助處理賠償事宜，惟收到貨3天內需反應。

4.如因商品本身重大瑕疵需辦理退貨，請於收到商品3天內，透過EMAIL(endlessmissingdessert@gmail.com)告知客服，將盡快替您處理。私訊時，請提供：

A.訂單號碼

B.姓名

C.聯絡電話

D.退貨原因

E.商品問題照片或影片

5.經確認符合退貨範圍，將於7個工作天內(不含假日)退款至指定帳戶，並酌收30元匯款手續費，或可選擇將金額存入思無甜點會員帳戶。